"COMPORTAMENTO PROFISSIONAL NO ATENDIMENTO"

CAPACITAÇÃO – DESENVOLVIMENTO DO COMPORTAMENTO PROFISSIONAL NO ATENDIMENTO

Dias 6 e 7 de Agosto de 2011 – Mini Auditório da Faculdade Católica Dom Orione

Equipe de apoio, portarias e manutenção do Colégio Santa Cruz, participam de uma capacitação que visa  Proporcionar aos Colaboradores qualificação dos novos padrões de atendimento ao público, enfatizando os princípios da relevância das relações humanas no ambiente de trabalho.

O treinamento será coordenado pela psicóloga Carla Cândido, especialista em Gestão de Desenvolvimento de Pessoas e vai abordar temas como:

Projeto de Vida e Desenvolvimento Humano;

Qualidade como Hábito;

Auto- Estima;

Conhecimento do Outro - Reconhecendo as Diferenças Individuais;

 Comportamento Profissional no Atendimento;

Motivação.

 “Quando você tiver a impressão de que

já aprendeu tudo na vida, não esqueça: é só impressão.” (Autor Desconhecido)

Responsável pelo evento

Márcia Brito da Silva e equipe do RH/CSC/FACDO

Colégio Santa Cruz:

Diretor Geral:

Pe. Francisco de Assis da S. Alfena

Secretaria Geral:

Maria MaryRodrigues da Costa

Gerente de Recurso Humano:

Márcia Brito da Silva Oliveira

Colaboradores do Evento:

Aldo Francisco Veras – Gerente Financeiro

Sérgio Roberto Braga Soares

Responsável pela publicidade: ASCOM

Palestrante: Carla Candido, Graduada em Psicologia, especialista em Gestão de Desenvolvimento de Pessoas

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